7月9日，西寧市民趙先生到東川工業(yè)園區(qū)行政服務(wù)中心辦完事后，在服務(wù)柜臺(tái)上擺放的“好差評(píng)”系統(tǒng)，點(diǎn)擊了“現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)”，并為窗口服務(wù)點(diǎn)擊了“非常滿(mǎn)意”。他的這條評(píng)價(jià)，將會(huì)和其他人的評(píng)價(jià)匯總成數(shù)據(jù)，在服務(wù)中心的電子大屏上滾動(dòng)播出。

為了給辦事企業(yè)和群眾提供全面規(guī)范、公開(kāi)公平、便捷高效的政務(wù)服務(wù)，今年6月，東川工業(yè)園區(qū)行政服務(wù)中心在辦事大廳窗口評(píng)價(jià)器上安裝了青海省政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng)。辦事群眾可通過(guò)窗口評(píng)價(jià)器、評(píng)價(jià)二維碼等線(xiàn)下評(píng)價(jià)方式和青海政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、青海政務(wù)服務(wù)微信公眾號(hào)等線(xiàn)上評(píng)價(jià)方式對(duì)窗口服務(wù)評(píng)價(jià)。實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一次一評(píng)”“一事一評(píng)”。

評(píng)價(jià)共分非常滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、基本滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意、非常不滿(mǎn)意五個(gè)等次。政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”反映的問(wèn)題，會(huì)作為優(yōu)化辦事流程、精簡(jiǎn)辦事材料、動(dòng)態(tài)調(diào)整辦事指南的重要參考依據(jù)，為進(jìn)一步提升窗口辦件效率和優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提供支撐。