新冠肺炎疫情發(fā)生以來，經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務(wù)局立足稅收職能，多措并舉為企業(yè)送政策、解難題，支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

精準(zhǔn)輔導(dǎo)添動力。成立3支助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作專班，主動對接12戶重點稅源企業(yè)及7戶省疫情防控重點保障物資生產(chǎn)企業(yè)，逐戶開展政策宣傳和訴求對接，制定訴求清單17條，列明定制化服務(wù)舉措25項，做到“有問必答”“有求必應(yīng)”，全力當(dāng)好企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的稅務(wù)后盾。采用“現(xiàn)場輔導(dǎo)+網(wǎng)上直播+視頻回放”培訓(xùn)方式，構(gòu)建“線上+線下”雙軌并行的多元化宣傳格局，分稅種錄制政策解讀視頻，開展納稅人“空中課堂”線上培訓(xùn)，累計培訓(xùn)納稅人超過1000人次。開展優(yōu)惠政策上門推送，實現(xiàn)上門入企送優(yōu)惠100%，在轄區(qū)內(nèi)商場、醫(yī)院、社區(qū)等公共場所張貼、發(fā)放政策提示，實現(xiàn)全覆蓋。成立稅收專家顧問團隊，建立行業(yè)跟蹤臺賬，并根據(jù)企業(yè)的共性疑惑和個性要求定制“辦稅錦囊”，為企業(yè)提供個性化、全方位服務(wù)。制定園區(qū)執(zhí)法服務(wù)一體化管理舉措，建立16份產(chǎn)業(yè)園區(qū)輔導(dǎo)臺賬，“一園一賬”賬簿式管理，進(jìn)駐式定制化服務(wù)，提升政策輔導(dǎo)針對性及統(tǒng)計分析能力，確保各項政策“實打?qū)崱薄坝才鲇病甭涞亍?/p>

銀稅互動增助力。積極攜手濰坊市農(nóng)商銀行經(jīng)濟支行完善“銀稅互動”工作機制，充分運用信息技術(shù)手段，加大對山東省銀稅互動融資服務(wù)平臺應(yīng)用推廣，實現(xiàn)貸款申請、審批、授信、放貸“網(wǎng)上一站式”辦理，進(jìn)一步提高“銀稅互動”服務(wù)效率，不斷提高企業(yè)納稅人獲取融資的便捷性。加強銀稅數(shù)據(jù)交互，依托“銀稅互動”聯(lián)席會議機制等渠道，協(xié)助銀行主動對接、精準(zhǔn)放貸，特別是對四大行業(yè)小微企業(yè)進(jìn)行重點關(guān)注，充分運用無抵押純信用貸款，實現(xiàn)納稅誠信行為的增值，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)輸送“源頭活水”。拓寬信息來源渠道，加強與市場監(jiān)督管理局、商務(wù)局等部門的信息共享，建立數(shù)據(jù)共享機制，拓寬信息共享范圍，增強對融資難企業(yè)的信息搜集，合力惠企，切實為小微企業(yè)開拓融資渠道。截至目前，轄區(qū)內(nèi)通過銀稅平臺貸款企業(yè)共12戶，貸款發(fā)放累計額5570萬元，有效緩解了企業(yè)資金壓力。

優(yōu)化服務(wù)盡心力。持續(xù)推進(jìn)“非接觸式”辦稅服務(wù)，通過“網(wǎng)上辦、自助辦、郵寄辦、線上答”等方式，為納稅人提供多元化的辦稅繳費方式，目前“非接觸式”辦稅占比達(dá)到99%以上。成立線上服務(wù)團隊，遠(yuǎn)程在線服務(wù)，通過電話、魯稅通線上咨詢、視頻直播等方式，為納稅人提供疫情期間全天候線上辦稅指導(dǎo)6000余人次。增強辦稅服務(wù)廳硬件配置，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、智能化建設(shè)，優(yōu)化自助辦稅設(shè)備，提升納稅人辦稅硬環(huán)境。