一是強(qiáng)化職能部門(mén)責(zé)任。園區(qū)各部門(mén)要高度重視客商服務(wù)工作,真正把客商投資建廠作為經(jīng)濟(jì)工作的頭等大事。規(guī)劃、土地、房產(chǎn)手續(xù)辦理盯緊盯牢,詳細(xì)告知辦理流程及材料明細(xì),投資服務(wù)中心關(guān)注園區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決項(xiàng)目建設(shè)中遇到的困難和問(wèn)題。
二是改進(jìn)客商服務(wù)方式。著力提高針對(duì)企業(yè)的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)服務(wù)職能,完善“一站式”服務(wù)措施,繼續(xù)實(shí)行“派單制”并全程跟蹤服務(wù),著力打造企業(yè)之外零成本、生產(chǎn)之外零干擾、客商零投訴的環(huán)境品牌。
三是完善園區(qū)軟環(huán)境建設(shè)。軟環(huán)境建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期和動(dòng)態(tài)提升的過(guò)程。制定發(fā)展軟環(huán)境評(píng)估考核辦法,把它納入常規(guī)化、制度化、科學(xué)化的管理軌道,促進(jìn)各部門(mén)改進(jìn)作風(fēng),積極參與軟環(huán)境建設(shè)。依法保護(hù)外來(lái)投資企業(yè)合法權(quán)益,規(guī)范行政執(zhí)法,創(chuàng)造完備的法制環(huán)境以及規(guī)范各項(xiàng)收費(fèi)制度,為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和信用環(huán)境。
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