4月15日，36氪發(fā)布2020財(cái)年第四季度財(cái)報(bào)，總營收1.214億元，毛利5090萬元，毛利率41.9%，實(shí)現(xiàn)連續(xù)三個(gè)季度提升，在線廣告收入6930萬元，企業(yè)增值服務(wù)收入4140萬元。

作為內(nèi)容型公司轉(zhuǎn)型企業(yè)服務(wù)公司的代表，36氪企服業(yè)務(wù)從2019年開始營收首次超過在線廣告業(yè)務(wù)，成為支柱型業(yè)務(wù)，這也代表著36氪完成了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要一步。

近日，36氪推出“企服點(diǎn)評(píng)網(wǎng)”，切入B端線上獲客市場(chǎng)，通過客觀詳實(shí)的同類產(chǎn)品對(duì)比以及真實(shí)用戶的體驗(yàn)反饋，消除買賣雙方的信息差，提升B端產(chǎn)品交易的線上決策化比率，搭建起專業(yè)的企業(yè)級(jí)軟件和服務(wù)選型平臺(tái)。

36氪企服點(diǎn)評(píng)網(wǎng)負(fù)責(zé)人介紹，對(duì)于企服行業(yè)發(fā)展過程中遇到的問題，36氪企服點(diǎn)評(píng)平臺(tái)基于買家真正關(guān)心的決策數(shù)據(jù)，獨(dú)創(chuàng)了一套算法，“可以從功能，滿意度、易用性、產(chǎn)品價(jià)格、服務(wù)能力等綜合維度，智能推薦給予不同發(fā)展階段的企業(yè)更合適的產(chǎn)品”。

基于公開信息整理的企業(yè)百科介紹、基于特定技術(shù)算法和真實(shí)用戶口碑的星選推薦規(guī)則，為賣方企業(yè)打造一個(gè)類似B端“大眾點(diǎn)評(píng)”的產(chǎn)品展示平臺(tái)，降低了中小企業(yè)解決方案觸達(dá)客戶的門檻，讓更多中小企業(yè)的創(chuàng)新解決方案可以獲得與大企業(yè)一同投遞給買方的機(jī)會(huì)。同時(shí)，基于36氪長期與企業(yè)交互建立的品牌公信度、基于真實(shí)用戶的使用反饋，也為買方提供了類似“支付寶”的公信力服務(wù)，幫助買方敢于嘗試更多創(chuàng)新解決方案，最后促進(jìn)買賣雙方的高效匹配。

據(jù)介紹，經(jīng)過近一年的積累，36氪“企服點(diǎn)評(píng)”現(xiàn)已收錄近萬款企服軟件，覆蓋通用辦公、市場(chǎng)營銷、銷售/商務(wù)、客服、人力資源、財(cái)稅法務(wù)、數(shù)據(jù)分析、人工智能、技術(shù)開發(fā)、IT運(yùn)維、設(shè)計(jì)、視頻剪輯、ERP、共享辦公、垂直行業(yè)等15個(gè)企服大類，每個(gè)大類又包含多個(gè)細(xì)分類目，整體類目超150個(gè)。

根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理的數(shù)據(jù)，2019年我國企業(yè)主體數(shù)量超3800萬家，其中，中小企業(yè)數(shù)量占比超90%。龐大的中小企業(yè)用戶帶來了對(duì)企業(yè)數(shù)字化服務(wù)需求的巨大增長空間，36氪作為陪伴大量企業(yè)成長的服務(wù)平臺(tái)，有望打造出以企服點(diǎn)評(píng)網(wǎng)為代表的一系列企服基礎(chǔ)設(shè)施，共享企服市場(chǎng)下一階段爆發(fā)的紅利。（戰(zhàn)釗）

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