一是強化行政指導(dǎo)。通過與轄區(qū)內(nèi)各在售樓盤負責(zé)人面談的方式,引導(dǎo)房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)營者嚴(yán)格按照規(guī)范使用合同示范文本。在簽訂購房合同環(huán)節(jié),明確要求經(jīng)營者以現(xiàn)場提醒手段,向購房者全面告知其享有的權(quán)利與需履行的義務(wù)。同時,切實做好對企業(yè)建立健全合同管理制度的指導(dǎo)工作,力求從源頭上預(yù)防并減少合同違法行為。此外,充分借助信息化手段,針對房地產(chǎn)行業(yè)的合同格式條款展開有力監(jiān)管,引導(dǎo)行政相對人秉持依法誠信經(jīng)營的原則,
二是認真查找問題。對已簽訂完畢的《商品房買賣合同》條款進行查看。通過檢查經(jīng)營者提供使用的合同文本、補充協(xié)議、服務(wù)協(xié)議、店堂告示、宣傳彩頁、微信公眾號等,認真排查違法格式條款,依法查處經(jīng)營者利用合同格式條款免除自身責(zé)任、加重消費者責(zé)任、排除消費者權(quán)利、對違約責(zé)任作出不公平約定、合同欺詐、利用合同危害國家利益及社會公共利益等違法行為。
三是強化輿論引導(dǎo)。加強對《中華人民共和國民法典》合同編、《合同行政監(jiān)督管理辦法》、《中華人民共和國廣告法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳。講述房地產(chǎn)霸王合同的主要表現(xiàn)形式,引導(dǎo)房地產(chǎn)企業(yè)在擬定合同條款時遵守相關(guān)法律法規(guī),切實保障消費者的合法權(quán)益。同時提醒廣大消費者在簽訂合同前一定要認真閱讀,對合同中有失公允的內(nèi)容提高警惕,防范合同陷阱,鼓勵消費者積極參與打擊利用不公平合同條款侵害消費者權(quán)益的違法行為中來,維護好自己的合法權(quán)益。
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