為進(jìn)一步發(fā)揮政務(wù)公開促落實(shí)、促發(fā)展、促服務(wù)的作用，近日，威海高新區(qū)行政審批服務(wù)局邀請(qǐng)10名“政務(wù)服務(wù)評(píng)測(cè)師”走進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心，通過沉浸式體驗(yàn)、面對(duì)面交流，以群眾和企業(yè)視角“把脈”政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，多角度提出問題，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)更加精準(zhǔn)高效。

活動(dòng)中，威海高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員從政務(wù)服務(wù)大廳窗口設(shè)置、事項(xiàng)入駐以及便民利民服務(wù)舉措等角度向評(píng)測(cè)師們介紹了大廳基本情況，詳細(xì)講解“高效辦成一件事”“暢流程·提效能”等重點(diǎn)改革工作。評(píng)測(cè)師們先后來到一件事專窗、自助服務(wù)區(qū)以及幫辦代辦綜合窗口，全方位感受窗口服務(wù)是否優(yōu)質(zhì)、辦事流程是否簡(jiǎn)潔、辦事效率是否高效，對(duì)政務(wù)服務(wù)質(zhì)效進(jìn)行“全面體檢、把脈問診”。

座談會(huì)上，評(píng)測(cè)師們圍繞政務(wù)服務(wù)重點(diǎn)工作查找“真問題”、提出“寶典良方”，為政務(wù)服務(wù)精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)群眾需求提供了新抓手，為暢通辦事渠道、提升服務(wù)效能打開了新思路。

下一步，威海高新區(qū)行政審批服務(wù)局將不定期開展政務(wù)服務(wù)評(píng)測(cè)師活動(dòng)，重點(diǎn)圍繞“高效辦成一件事”“暢流程提效能”、工程項(xiàng)目建設(shè)審批、經(jīng)營(yíng)主體服務(wù)等領(lǐng)域“把脈問診”“挑刺找茬”，讓評(píng)測(cè)師成為政務(wù)服務(wù)的質(zhì)檢員和辦事群眾的代言人，有效聯(lián)接政務(wù)服務(wù)供給和需求兩端，為政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效、精準(zhǔn)推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化貢獻(xiàn)力量。