12月13日，經(jīng)開區(qū)召開“政務(wù)+法務(wù)”服務(wù)聯(lián)動(dòng)工作新聞發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)經(jīng)開區(qū)行政審批服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹具體情況。

2023年，經(jīng)開區(qū)行政審批服務(wù)局在政務(wù)服務(wù)大框架下創(chuàng)新性引入法律咨詢、糾紛調(diào)解、法律援助、公證辦理、法治體檢等法律服務(wù)事項(xiàng)，與政務(wù)服務(wù)“經(jīng)心辦”深度融合，構(gòu)建“政務(wù)+法務(wù)”服務(wù)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，為企業(yè)群眾在辦理政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)過程中提供法律服務(wù)便利，真正做到“小事不離柜臺(tái)、大事不出大廳”，為“凡（煩）事我來辦、一切經(jīng)心辦”政務(wù)服務(wù)品牌注入法治內(nèi)涵。

經(jīng)開區(qū)行政審批服務(wù)局副局長(zhǎng)王天水介紹：“我們高標(biāo)準(zhǔn)打造法治服務(wù)區(qū)，引導(dǎo)各類法律服務(wù)機(jī)構(gòu)、仲裁、檢察、訴訟、公證等法治力量集中入駐區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，推動(dòng)資源整合和系統(tǒng)集成，創(chuàng)建全省首個(gè)在實(shí)體平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)‘政法雙核’引擎帶動(dòng)的‘多中心融合、多渠道化解、多資源共享’一體化管理服務(wù)模式?！蹦壳?，區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳已入駐社保、教育、公安、市場(chǎng)準(zhǔn)入、公檢法、公證、仲裁等部門單位35個(gè)，常駐人員327人，日均進(jìn)廳人數(shù)約2000人次，年接待辦事群眾50余萬人次，辦理各類政務(wù)服務(wù)及法律服務(wù)事項(xiàng)150萬件。針對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理過程中群眾遇到的各類法律難題，經(jīng)開區(qū)行政審批服務(wù)局設(shè)立了“N+法務(wù)服務(wù)”試點(diǎn)，通過與法治服務(wù)區(qū)公共法律服務(wù)窗口建立事前、事中法律介入機(jī)制，就涉及公證、法治體檢、仲裁、法律調(diào)解等法治問題，提供事前溝通、現(xiàn)場(chǎng)連線幫詢、陪同咨詢、聯(lián)動(dòng)商定等“政務(wù)+法務(wù)”多元聯(lián)動(dòng)服務(wù)，確保群眾辦事不卡殼、不中斷、不來回跑腿，“全鏈條”“一站式”滿足群眾政務(wù)服務(wù)和法律服務(wù)的雙重需求?！拔覀兲峁┑拇翱诜勺稍?、法律服務(wù)幫辦代辦服務(wù)以及法律調(diào)解服務(wù)，不會(huì)收取任何額外收費(fèi)。對(duì)于更加專業(yè)的訴訟、仲裁、檢察、公證等法律服務(wù)項(xiàng)目，由法律服務(wù)中心提供并嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)行業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。”政務(wù)服務(wù)中心主任劉海寧說。而對(duì)于政務(wù)服務(wù)辦理過程中出現(xiàn)的溝通不暢、矛盾糾紛等問題，經(jīng)開區(qū)行政審批服務(wù)局建立了局領(lǐng)導(dǎo)帶班、科長(zhǎng)輪值、大廳日常巡查制度。帶班領(lǐng)導(dǎo)及工作人員作為政務(wù)調(diào)解人第一時(shí)間介入調(diào)解，如調(diào)解效果不好，則立即啟動(dòng)法律援助中心“經(jīng)心調(diào)”機(jī)制，引入法治服務(wù)調(diào)解員進(jìn)行二次調(diào)解，切實(shí)將糾紛爭(zhēng)執(zhí)解決在前臺(tái)，化解在一線?！半S著‘政務(wù)+法務(wù)’服務(wù)聯(lián)動(dòng)工作的深入開展，群眾的法律意識(shí)也不斷提升，我們的行政審批流程、依法行政程度也更加直接地接受法治部門和群眾的監(jiān)督指導(dǎo)，這對(duì)我區(qū)今后政務(wù)服務(wù)環(huán)境優(yōu)化再上新臺(tái)階起到了巨大的推動(dòng)作用。”劉海寧說道。為此，經(jīng)開區(qū)行政審批服務(wù)局建立起“常態(tài)化政法聯(lián)動(dòng)交流學(xué)習(xí)”機(jī)制，通過將“政務(wù)+法務(wù)”專題培訓(xùn)納入年度培訓(xùn)計(jì)劃、在日常工作中加強(qiáng)業(yè)務(wù)互動(dòng)、線上線下加大宣傳等方式，不斷拓展“政法聯(lián)動(dòng)服務(wù)”應(yīng)用場(chǎng)景。王天水表示，今后，經(jīng)開區(qū)行政審批局將繼續(xù)完善拓展“政務(wù)+咨詢+調(diào)解+法治體檢+援助+公證+聽證+仲裁+訴訟”等聯(lián)動(dòng)服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)與法律服務(wù)多元融合，進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)開區(qū)方便快捷、公平普惠、優(yōu)質(zhì)高效的法治化營(yíng)商環(huán)境。