“非常感謝你們的貼心指導(dǎo)，讓我們少走彎路，節(jié)約了成本！”經(jīng)開區(qū)阿聰麻辣小龍蝦館李先生拿著嶄新的食品經(jīng)營許可證激動地說。2月底，經(jīng)開區(qū)行政審批服務(wù)局現(xiàn)場勘驗(yàn)中心接到李先生關(guān)于如何申請食品經(jīng)營許可的咨詢電話。在了解情況后，現(xiàn)場勘驗(yàn)中心工作人員第一時間將現(xiàn)場布局和需要的設(shè)施設(shè)備等信息一次性詳細(xì)告知了李先生，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行勘前指導(dǎo)，確保李先生全面了解勘驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵點(diǎn)和餐飲服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險點(diǎn)。

為切實(shí)解決辦事群眾關(guān)切的難點(diǎn)問題，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)便利度和滿意度，經(jīng)開區(qū)行政審批服務(wù)局創(chuàng)新勘前指導(dǎo)方式，推動審批效率再提升、經(jīng)營成本再降低。

“申請材料有清單，表格填寫有模板，功能布局有圖示，設(shè)施設(shè)備有參考，工藝流程有指導(dǎo)?！弊越衲觊_始，經(jīng)開區(qū)行政審批服務(wù)局突破傳統(tǒng)以現(xiàn)場指導(dǎo)為主的勘驗(yàn)方式，創(chuàng)新推行“線上線下相結(jié)合”的勘前指導(dǎo)服務(wù)模式，構(gòu)建以“云勘驗(yàn)”為核心的食品經(jīng)營“三位一體”勘前指導(dǎo)服務(wù)體系，通過定期制作系列微視頻、勘驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化“VR實(shí)景現(xiàn)場”、二維碼集成的科普海報和圖文并茂的標(biāo)準(zhǔn)化指南，為企業(yè)群眾提供隨時可查、可感、可視的便利化服務(wù)。

今年以來，經(jīng)開區(qū)行政審批服務(wù)局已對66家餐飲服務(wù)和食品銷售單位、12家食品小作坊和食品生產(chǎn)企業(yè)提前進(jìn)行了遠(yuǎn)程指導(dǎo)和上門服務(wù)，現(xiàn)場勘驗(yàn)一次通過率達(dá)到95%以上。

服務(wù)無止境，滿意為群眾。下一步，經(jīng)開區(qū)行政審批局將聚焦市場主體設(shè)立與運(yùn)營過程中的難點(diǎn)問題，持續(xù)簡化優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升政務(wù)服務(wù)數(shù)智化水平，做優(yōu)做強(qiáng)“經(jīng)智勘驗(yàn)”服務(wù)品牌，為群眾提供最優(yōu)、最簡、最省心服務(wù)。