慶云經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)聚焦“企業(yè)側(cè)”需求，創(chuàng)新搭建三大平臺(tái)，集中攻堅(jiān)制約企業(yè)發(fā)展的突出困難和問(wèn)題，以企業(yè)地塊全部覆蓋、惠企政策全面落實(shí)、服務(wù)效能全面提升、辦事渠道全面暢通、實(shí)體經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展“五個(gè)全面”為目標(biāo)，細(xì)化服務(wù)措施，量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，助力企業(yè)做大做強(qiáng)做優(yōu)。

一、實(shí)行片區(qū)駐點(diǎn)幫包制，搭建全員協(xié)作共建對(duì)接平臺(tái)

一是深化幫辦代辦機(jī)制。在轄區(qū)科學(xué)劃分6大企業(yè)集中片區(qū)，各片區(qū)實(shí)行部長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，全員入企幫包，建立幫包工作臺(tái)賬，實(shí)行“一部一片、一線辦理、一門(mén)通辦”。各部部長(zhǎng)定期匯報(bào)片區(qū)動(dòng)態(tài)，經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)班子成員不定期采取“四不兩直”的方式入企督導(dǎo)，核實(shí)摸排企業(yè)臺(tái)賬，避免管理服務(wù)“盲區(qū)”。

二是安排人員駐企值守。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)人員力量，派駐各部門(mén)工作人員輪流值班，平均每人每周駐企兩天，實(shí)地了解企業(yè)需求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)問(wèn)題，能解決的一律現(xiàn)場(chǎng)解決，無(wú)法當(dāng)場(chǎng)處理的第一時(shí)間向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，開(kāi)發(fā)區(qū)班子會(huì)議每周對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行集中研究，確保問(wèn)題不反復(fù)、不擴(kuò)大、速解決。

三是建設(shè)數(shù)字化跟蹤服務(wù)平臺(tái)。應(yīng)用還原園區(qū)企業(yè)實(shí)景全貌的線上3D服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)發(fā)跟蹤監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析、施工監(jiān)測(cè)、安全生產(chǎn)、疫情防控等30余項(xiàng)功能。自啟用以來(lái)，已精準(zhǔn)推送各類(lèi)涉企信息230條，累計(jì)提供零地招商、項(xiàng)目落地、技改升級(jí)、增產(chǎn)擴(kuò)資等服務(wù)110次。

二、新設(shè)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，搭建便捷高效服務(wù)平臺(tái)

一是深化“一窗受理”改革，確保就近服務(wù)。在慶云經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)機(jī)關(guān)駐地設(shè)立政務(wù)服務(wù)中心，專(zhuān)門(mén)抽調(diào)縣行政審批服務(wù)局與經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)工作人員，開(kāi)設(shè)工業(yè)企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)窗口5個(gè)，圍繞設(shè)立登記、規(guī)劃審批、施工許可、環(huán)境影響、節(jié)能評(píng)估等“高頻事項(xiàng)”，制定“一窗受理”事項(xiàng)清單，為企業(yè)就近提供高質(zhì)量的政務(wù)服務(wù)。自設(shè)立以來(lái)，已辦理工業(yè)企業(yè)審批事項(xiàng)177個(gè)。

二是破解“折返跑”難題，繪制服務(wù)地圖。針對(duì)企業(yè)反映的“多頭跑、來(lái)回跑”問(wèn)題，著力構(gòu)建“寬進(jìn)、快辦、嚴(yán)管、便民、公開(kāi)”服務(wù)模式，對(duì)辦理流程整合優(yōu)化，制定“服務(wù)地圖”，企業(yè)辦事可提前預(yù)約、無(wú)需等待，縮短辦理等候時(shí)間，最大限度減少企業(yè)奔波之勞。

三是落實(shí)“兩手抓”要求，保障企業(yè)生產(chǎn)。受省內(nèi)多地零星散發(fā)疫情影響，縣域內(nèi)企業(yè)普遍面臨“物流難”“運(yùn)輸難”的困境。慶云經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)堅(jiān)持“兩手抓、兩手硬”，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控與企業(yè)發(fā)展，開(kāi)辟6個(gè)專(zhuān)門(mén)服務(wù)窗口，提供24小時(shí)咨詢(xún)服務(wù)，按照“一集中、一確認(rèn)”辦理原則，實(shí)行一個(gè)窗口對(duì)外，全過(guò)程、全鏈條聯(lián)合審核，保障全縣疫情防控物資、鮮活農(nóng)產(chǎn)品等重點(diǎn)物資快捷運(yùn)輸。截至目前，自實(shí)行以來(lái)，累計(jì)辦理通行證 864 張。

三、開(kāi)展“企業(yè)家周末下午茶”，搭建政企聯(lián)動(dòng)發(fā)展平臺(tái)

一是政府“做東”，邀企“做客”。秉持站穩(wěn)“企業(yè)側(cè)、群眾冊(cè)”的服務(wù)理念，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)單位共同“做東”，邀請(qǐng)縣域內(nèi)企業(yè)“做客”，大家齊聚一堂，共謀發(fā)展，打造政企“面對(duì)面”直接交流平臺(tái)。座談中沒(méi)有客套寒暄，更多的是真誠(chéng)和坦率，營(yíng)造尊商親商的良好氛圍。目前，慶云經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)已圍繞體育器材、電力裝備、新材料新能源三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，完成與30余家龍頭企業(yè)的交流座談。

二是直面問(wèn)題，立行立改。通過(guò)下午茶座談交流，對(duì)企業(yè)反映的各項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行收集整理，建立企業(yè)訴求問(wèn)題清單，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，安排專(zhuān)班協(xié)調(diào)解決，全過(guò)程實(shí)時(shí)跟蹤，嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)給予答復(fù)；對(duì)已經(jīng)解決的問(wèn)題進(jìn)行注銷(xiāo)處理，對(duì)尚未解決的及時(shí)與企業(yè)溝通進(jìn)展情況。目前，已幫助解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題51個(gè)。

三是完善鏈條，集群發(fā)展。立足現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，注重做好補(bǔ)鏈、擴(kuò)鏈、強(qiáng)鏈文章，詳細(xì)了解轄區(qū)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品原材料供應(yīng)、進(jìn)出口貿(mào)易、銷(xiāo)售目的地等上下游產(chǎn)業(yè)鏈情況，協(xié)調(diào)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行深度合作，推動(dòng)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、抱團(tuán)發(fā)展。目前，慶云經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)已把體育器材產(chǎn)業(yè)作為1號(hào)產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)培育，電力裝備產(chǎn)業(yè)正在申報(bào)省特色產(chǎn)業(yè)集群，新材料、新能源產(chǎn)業(yè)龍頭崇諾新材料項(xiàng)目已正式列入“省優(yōu)選”項(xiàng)目培育發(fā)展。