今天是第23個(gè)“3.3全國(guó)愛(ài)耳日”，vivo向重點(diǎn)需求低收入聽(tīng)障人群發(fā)起無(wú)障礙設(shè)備贈(zèng)機(jī)活動(dòng)，通過(guò)切實(shí)改善他們的溝通現(xiàn)狀和生活品質(zhì)，營(yíng)造更友好的信息無(wú)障礙社會(huì)環(huán)境。自“聲聲有息”公益計(jì)劃啟動(dòng)以來(lái)，致力于推動(dòng)行業(yè)信息無(wú)障礙的技術(shù)升級(jí)，幫助更多聽(tīng)障人士能夠享受科技便利。vivo對(duì)用戶場(chǎng)景進(jìn)行深入研究，聽(tīng)覺(jué)無(wú)障礙功能得到不斷優(yōu)化，并于vivo機(jī)型上迎來(lái)陸續(xù)上線。

據(jù)介紹，隨著通訊技術(shù)的不斷發(fā)展迭代，手機(jī)成為了現(xiàn)代公民獲取信息資訊的重要工具。通過(guò)AI視覺(jué)、AI語(yǔ)音等技術(shù)手段的賦能，智能設(shè)備能夠化身“第二個(gè)感官中心”，助力聽(tīng)障人士在快速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)獲取更多交互方式。在“聲聲有息”公益計(jì)劃啟動(dòng)后，vivo陸續(xù)上線了三個(gè)聽(tīng)覺(jué)方面的信息無(wú)障礙功能：“聲音識(shí)別”“無(wú)障礙通話”與“vivo聽(tīng)說(shuō)”。

“聲音識(shí)別”基于vivo OriginOS搭載的環(huán)境聲檢測(cè)功能實(shí)現(xiàn)，可以辨認(rèn)那些重要且關(guān)乎安全的聲音，并多模態(tài)提醒用戶做出及時(shí)反應(yīng)。而針對(duì)聽(tīng)障父母等群體研發(fā)的嬰兒哭聲監(jiān)測(cè)功能，已上線至X70 Pro+機(jī)型，該功能聚焦嬰兒照料場(chǎng)景，能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)嬰孩啼哭，未來(lái)還會(huì)加入更多聲音類(lèi)型，并通過(guò)穿戴設(shè)備的非聲音信號(hào)等方式及時(shí)發(fā)出預(yù)警。

“無(wú)障礙通話”功能能夠?yàn)関ivo用戶提供在通話過(guò)程中實(shí)時(shí)的語(yǔ)音、文字互轉(zhuǎn)；而“vivo聽(tīng)說(shuō)”可以在不同的聲音環(huán)境下，為不方便語(yǔ)音對(duì)話的用戶，帶來(lái)更為順暢的面對(duì)面交流體驗(yàn)。這兩大功能已在vivo X系列、S系列、Y系列等主流在售機(jī)型上線。

為了更好地幫助與服務(wù)本項(xiàng)目覆蓋的聽(tīng)障用戶，vivo特別建立了一支專(zhuān)屬客服團(tuán)隊(duì)，為這部分聽(tīng)障用戶提供線上與線下的專(zhuān)屬客戶服務(wù)，包括解答日常機(jī)器使用疑問(wèn)、信息無(wú)障礙功能使用指導(dǎo)，以及免費(fèi)取送服務(wù)和部分城市免費(fèi)上門(mén)服務(wù)。

vivo 創(chuàng)始人、總裁兼 CEO 沈煒在今年新春致辭中表示，“科技不是為了秀科技而存在，科技的終點(diǎn)是讓人感受幸福，抵達(dá)美好”，相信以“聲聲有息”公益計(jì)劃為契機(jī)，有溫度的科技將覆蓋更多群體，帶去美好與希望。（古月）