左側為用戶提供的實際產品；右側為京東宣傳圖片

　　大量用戶在商品論壇中投訴

　　1月11日上午消息，京東商城所銷售的一款“大唐西域新疆特級開心果”遭大批消費者投訴存在以次充好、變質、顆粒小以及遲延發(fā)貨等問題，大量消費者欲聯(lián)合維權。

　　“這是我有史以來最糟糕的一次網購體驗，而且是在B2C的，而且B2C龍頭京東商城。”京東鉆石會員特藍克斯介紹說：“這次一共買了9罐開心果，發(fā)貨包裝非常簡陋，紙箱內部無一片填充物，物品到手時以及擠壓，連瓶罐上的紙質印刷都折痕無數，看上去就是舊的，根本無法送人的，且送到的開心果包裝與商品描述嚴重不符，瓶罐以及瓶蓋都和描述中不一致。”

　　特藍克斯提到的開心果是由新疆喜樂食品開發(fā)有限公司生產的“大唐西域新疆特級開心果”，產品的銷售和配送方屬于京東的店中店“大唐西域”。

　　這款開心果于2011年12月2日上架，在商品描述頁面中稱，本款商品一旦售出，非質量問題，恕概不退換，且不支持貨到付款。

　　特藍克斯遇到的情況并非個例。新浪科技在商品頁面上看到，顯示出的全部68條評價中，有42條是差評，占了近60%。大量用戶遇到的都是相似的問題：以次充好，變質、顆粒小；遲延發(fā)貨，十余天仍未收到；不開具發(fā)票；虛假宣傳，促銷價高于平時銷售價等等。

　　京東的記錄顯示，這款商品目前已經有4040條評價，由于京東規(guī)定用戶必須購買才能評價，這也就意味著至少已經被銷售了5000余罐。

　　先后辦理過窩窩團員案、當當網1元阿迪鞋案的法律專家趙占領介紹說，截至昨晚，上萬名消費者中已有480多位消費者打算投訴、起訴京東，聯(lián)合維權。“京東的行為涉嫌違反食品安全的規(guī)定，如果經鑒定屬實，京東不僅僅要承擔違約責任，還要承擔行政責任。”

　　“最近工商總局、商務部都出臺文件，對網購加大監(jiān)管力度，尤其是促銷活動要依法進行，不能侵犯消費者權益。”趙占領說。

　　京東商城相關人士表示對此事暫不回應。(愛文)

 

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