團(tuán)購行業(yè)從陣痛中走向沉淀期。根據(jù)獨(dú)立團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站團(tuán)800最新數(shù)據(jù)顯示，2011年國(guó)內(nèi)團(tuán)購市場(chǎng)交易總額達(dá)110億元，實(shí)現(xiàn)年度增長(zhǎng)550%，全年超過3億人次參與團(tuán)購消費(fèi)。而按年度平度折扣3.6折計(jì)算，團(tuán)購為消費(fèi)者共節(jié)省開支超過190億元，而前年該數(shù)字僅為34億元。
網(wǎng)站容量增勢(shì)回落
數(shù)據(jù)顯示，2010年末中國(guó)團(tuán)購網(wǎng)站有1726家，而2011年中這一數(shù)量曾膨脹至超過5000家。然而，網(wǎng)站數(shù)量在去年三季度中持續(xù)衰減，截至去年12月底回落至3897家。
業(yè)內(nèi)人士表示，團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量的急速擴(kuò)張與2011年上半年各大行業(yè)巨頭的燒錢營(yíng)銷有關(guān)。然而這種火熱僅維持了不到兩個(gè)季度，高朋、窩窩團(tuán)等多家團(tuán)購網(wǎng)站隨后裁撤當(dāng)?shù)胤终?，削減人員規(guī)模。由于風(fēng)投資金鏈斷裂和營(yíng)收有限，團(tuán)購網(wǎng)站們不得不在三季度瘦身裁員以節(jié)能低耗的方法度過即將來臨的寒冬。這也宣告團(tuán)購大躍進(jìn)結(jié)束。
對(duì)于目前團(tuán)購行業(yè)近4000家的網(wǎng)站容量，電子商務(wù)專家、悠哉網(wǎng)CEO李代山坦言，未來此數(shù)量可能會(huì)進(jìn)一步縮減，將從中小型團(tuán)購網(wǎng)站死亡開始。
行業(yè)“馬太效應(yīng)”加劇
除了分析人士預(yù)測(cè)的網(wǎng)站數(shù)量將下降之外，行業(yè)間的差距也值得團(tuán)購注意。數(shù)據(jù)稱，2010年一家團(tuán)購網(wǎng)站的月度最高銷售額僅僅為6887萬元，而在2011年曾有7家團(tuán)購網(wǎng)站先后邁入“億元俱樂部”。
據(jù)了解，在這7家銷售額億元級(jí)的團(tuán)購網(wǎng)站中，美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)全年銷售額過10億元。以上前三家交易額之和占比達(dá)到整個(gè)團(tuán)購市場(chǎng)的38%，此外，F(xiàn)團(tuán)和嘀嗒等團(tuán)購網(wǎng)站在三季度平均每月10%的增速也不容小視。
團(tuán)800聯(lián)合創(chuàng)始人胡琛指出， 2011年前10名的綜合性大型團(tuán)購網(wǎng)站不僅基本穩(wěn)定，更逐步分化出“億元俱樂部”、“兩億元三強(qiáng)”等重要角色占據(jù)較大的市場(chǎng)份額，同時(shí)，旅游、美妝等垂直行業(yè)類的團(tuán)購網(wǎng)站，以及擁有地方商戶資源的中小型網(wǎng)站也擁有相對(duì)固定的消費(fèi)人群。
餐飲團(tuán)仍為用戶首選
雖然團(tuán)購業(yè)的垂直化可使用戶購買更加細(xì)分化，然而報(bào)告指出，消費(fèi)者最鐘愛的團(tuán)購產(chǎn)品還是餐飲美食和電影類團(tuán)購。據(jù)了解，2011全年餐飲團(tuán)購消費(fèi)額39.5億元，占全年團(tuán)購銷售總額的36%。
同時(shí)，電影票團(tuán)購近9億元的銷售成績(jī)也為中國(guó)電影貢獻(xiàn)了約7%的票房，而2010年電影票團(tuán)購市場(chǎng)份額僅約5%近5億元。除此之外，攝影寫真和酒店旅游類團(tuán)購產(chǎn)品在2011年也產(chǎn)生了客觀的銷售額，全年成交額分別達(dá)到7.24億元和4.4億元。
同時(shí)，值得一提的是，團(tuán)購經(jīng)過一年的發(fā)展，在用戶投訴解決率上也有所突破，記者通過團(tuán)800投訴論壇發(fā)現(xiàn)，2011年共收到11483條投訴，其中6349條投訴獲得解決，解決率過半，約為55%。分析人士稱，隨著小網(wǎng)站的淘汰，大型網(wǎng)站已逐漸形成良好的解決機(jī)制，團(tuán)購?fù)对V解決率有望進(jìn)一步上升。
商報(bào)記者 魏蔚
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